Última atualização: 29 de março de 2026
Controladora: REDEMOINHO DE AXE LTDA • CNPJ: 62.508.250/0001-94
Canal e Encarregado (LGPD): [email protected]
Escopo: vale para 7ventosdeaxe.com e páginas/lojas operadas por nós (Nuvemshop), exceto sites de terceiros linkados.
1) Prazo de postagem
Realizamos a postagem do pedido em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dias úteis correspondem de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e locais.
2) Prazo de transporte
Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida, conforme informado no checkout.
O código de rastreio será enviado por e-mail.
3) Cálculo de frete
Para calcular o frete, adicione os itens ao carrinho e informe o CEP.
O sistema apresentará automaticamente o valor e o prazo estimado para cada modalidade de envio.
4) Tentativas e reentregas
As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
Situações como:
Ausência do destinatário
Restrição de acesso ao local
Necessidade de confirmação de dados
podem interromper ou atrasar o prazo de entrega.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência podem gerar cobrança de novo frete para reenvio.
5) Atrasos
Caso o prazo informado seja ultrapassado, você poderá solicitar:
Cumprimento da oferta
Envio de produto equivalente
Cancelamento com reembolso integral
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
6) Meios de pagamento e compensação
Pix: compensação em até 1 hora.
Cartão de crédito: de 4 a 72 horas úteis (análise antifraude).
Boleto: até 2 dias úteis.
O prazo de postagem começa a contar após a confirmação do pagamento.
7) Logística reversa
Arrependimento, defeito ou envio incorreto: disponibilizamos código de postagem sem custo.
Troca por conveniência: os custos de frete são por conta do cliente (podemos fornecer etiqueta com tarifa reduzida).
8) Brindes
Brindes são sazonais e podem variar conforme campanhas.
Em casos de devolução, os brindes recebidos devem ser devolvidos junto com o pedido.
